接班人的教練式訓練

聯合新聞網 2011/02/16

過去企業每個層級的領導接班,都是由上一層主管擔任培訓的角色,但在組織精簡以及國際化的趨勢下,企業面臨接班人難覓的情況,因此愈來愈多的企業,向外尋找接班教練,來訓練下一代的管理階層。

國際教練聯盟台灣總會理事長陳茂雄表示,領導人教練是一對一、引導式的關係,協助對象是組織的領導人,以領導人的利益為出發點,著重在組織的發展和效益。

教練式的引導,可以從改變領導人的行為、信念和情緒三方面著手。陳茂雄表示,每個人的行為和心理,就像一座冰山,浮在水面上的是行為,而潛藏在水面下的是心理,但個人不見得都清楚自己的心理如何影響行為。

就像主管的目標是希望部屬能夠合作,但自己的行為卻是固執己見,這樣的行為與目標,兩者根本背道而馳,但領導人通常都不自知。而教練式引導,就是協助領導人瞭解自己和他人,在發揮領導人特質與滿足組織期待間,找到平衡。

陳茂雄表示,教練要引導接班人,在對方動機強烈的情況下,才較能克服平常的習性。首先要改變的是人的信念,當信念改變,自然就能由內而外改變行為,並接受自己的盲點。 

提升動機,要先排除干擾,並滿足內心的渴望,而人內心的渴望,在普世的價值下,包括了愛、接納、尊重、自由和意義等屬於抽象的層面,至於滿足渴望的具體方法,則是因人而異。

主管必須找出部屬心中的渴望,然後用對方法。有些人需要被稱讚,有的人只要加薪,有些人則認為把最重要的工作交給他,就是最大的肯定。主管必須針對不同人,找出個別的渴望,也就是所謂的帶人帶心,在主管和未來接班人的共同努力下,外來的教練才可能發揮最大的價值。

 

【經濟日報/潘俊琳/20110216】


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